ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ

Управление репутацией
поможем сформировать
положительный образ

ЗАЩИТИМ ИМИДЖ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

Задача управления репутацией — сформировать у людей положительное впечатление о бренде.

Распространяем информацию в СМИ и блогах, формируем у потенциальных клиентов позитивное восприятие бренда, повышая: узнаваемость, лояльность, продажи. Мы берём на себя информационную поддержку компании в интернете, минимизируя долю негативных откликов и стимулируя позитивные.

РЕШИМ ЗА
ВАС
ПРОБЛЕМЫ
Базовые SERM-стратегии
Отрицательная репутация

Пользователи в интернете обычно делятся негативной информацией. При этом
и конкуренты могут подливать масла в огонь.

Нейтральная репутация

У пользователей
не складывается мнение
о конкретной организации,
а значит они не видят смысла работы с ней.

Положительная репутация

Когда положительные
публикации преобладают
в интернете, то к компании
будут относиться более лояльно.

В каких случаях используют SERM

Черный пиар
от конкурентов
Иногда информацию,
которая вредит репутации, распространяют не очень честные конкуренты. Поэтому средством для перемещения внимания с очерняющей информации на позитивную или нейтральную является SERM.
Много плохих
отзывов
Эту информацию оставляют,
в основном, недовольные клиенты или конкуренты. Особенно важным является Ваша реакция на негатив. Нужно успеть предпринять меры, пока публикация
не стала вирусной.
О компании
ничего не знают
Из-за специфики производимых товаров/услуг в сети могут отсутствовать публикации о компании. Поэтому нужно заниматься развитием репутации компаний, специфика работы которых не очень популярна среди пользователей.
Новая сфера
деятельности
Для начала нужно понять, что пользователи думают
о новинке. С помощью SERM можно получить фидбэк
и управлять выдачей. Благодаря этому репутация не будет развиваться стихийно.

Этапы работы

01
ЗАПРОСЫ И АУДИТ

Подбираем и анализируем поисковые результаты по отобранным ключевым запросам. Собираем отзывы
и упоминания о клиенте в соцмедиа.

02
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ

Учитывая результаты аудита
и информацию из брифа, формируем стратегию продвижения бренда
в поисковых сетях.

03
МОНИТОРИНГ ОТЧЕТНОСТИ

Регулярный мониторинг упоминаний дает возможность отлавливать негатив сразу же при появлении
и нивелировать его.

Стоимость

Каждый случай мы рассматриваем индивидуально, отталкиваясь от ваших потребностей и стартовых данных. Чтобы заказать расчет стоимости – оставьте нам заявку, и мы скоординируем вас по цене.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Возможности SERM/ управление репутацией от «Dice-group»

В современном мире будущее бизнеса очень сильно зависит от отношения клиентов к компании и её продукту. Лояльность людей, нередко формируется путём поисков отзывов и мнения других людей об определённом товаре и услуге. Даже предлагая качественный сервис, успех может быть хуже чем ожидалось, из-за случайно сложившегося негативного общественного мнения о фирме. Для того чтобы бизнес активно развивался, просто необходимо постоянно следить за сложившейся репутацией бизнеса в интернете.

Положительные отзывы на форумах и других источниках, где проводятся регулярные опросы о качестве обслуживания и товаров от различных компаний, поспособствуют повышению количества клиентов и увеличению доверия потребителей услуг. Контроль репутации в интернете это опция, пренебрежение которой может оказывать долгосрочный негативный эффект, на все направления действующего бизнеса. Своевременная корректировка сложившегося в интернете общественного мнения о компании, исключит развития критики и отпугивания потенциальных клиентов.

Агентство «Dice-group» занимается профессионально SERM/управлением репутацией, для компаний и частных лиц. Чтобы узнать больше, пожалуйста свяжитесь с нами.

Читать полностью

Хотите заказать услугу
управление репутацией?

Расскажите о вашем проекте. Что хотите сделать, что уже
сделали, что получилось или не получилось.
Мы открыты для партнерства. Присылайте ваши предложения.